Política de envío
Todos los pedidos son inspeccionados y empaquetados cuidadosamente antes de ser enviados.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta, así como asegurar la disponibilidad para recibir el paquete o su recolección en sucursal en caso de intentos de entrega fallidos.
Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, los tiempos de tránsito quedan sujetos a la operación de dicha empresa. No somos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, procesos aduanales u otras circunstancias fuera de nuestro control.
En caso de intentos de entrega fallidos, dirección incompleta o falta de recolección por parte del cliente, el paquete podrá ser devuelto al remitente o generar costos adicionales de reenvío, los cuales serán responsabilidad del cliente.
Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, le recomendamos documentar el estado del empaque y del producto mediante fotografías y contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para su evaluación.
Los impuestos, aranceles aduanales y cualquier otro cargo de importación aplicable son responsabilidad del comprador.